Psst… Ne passez pas à côté de la Saint-Valentin

SOLDES D'HIVER | Jusqu'à 30% de reduction

A temps pour la Saint Valentin

Service client

Produits et informations générales En Savoir Plus

Produits & et informations générales

Comment prendre soin de mon bijou?

Quelles sont mes options de livraison?

Est-ce possible de modifier l'ordre des gravures du collier Pillar Bar?

Comment passer commande chez Oak & Luna?

Livraison En Savoir Plus

Livraison

Pourquoi n'ai-je pas reçu de confirmation de commande?

Où est ma commande?

Je ne trouve pas mon numéro de commande.

Comment puis-je suivre ma commande?

Modifier les détails de la commande En Savoir Plus

Modifier les détails de la commande

Comment changer mon adresse de livraison?

Comment puis-je modifier ma commande chez Oak & Luna?

Comment changer mon inscription?

Problèmes avec les articles reçus En Savoir Plus

Problèmes avec les articles reçus

Mon bijou est endommagé, que dois-je faire?

Ma chaîne s'est cassée, que dois-je faire?

Retours et annulations

La longueur de chaîne reçue est incorrecte, que dois-je faire?

Paiements et les promotions En Savoir Plus

Paiements & et les promotions

Mon code promotionnel ne fonctionne pas

Puis-je utiliser plus d'un code promotionnel Oak&Luna?

Pourquoi est-ce que je vois une double charge sur mon relevé bancaire?

Questions fréquentes

En raison de la situation actuelle avec le Coronavirus (COVID-19), recevrai-je ma commande à temps?

Comment notre entreprise s'assure-t-elle que tous nos bijoux se trouvent dans un environnement sûr et sain?

Pourquoi n'ai-je pas reçu de confirmation de commande?

Où est ma commande?

Annulations & modifications

Ma chaîne s'est cassée, que dois-je faire?

Comment changer mon adresse de livraison?

Quelles sont les options de livraison de Oak&Luna?

Comment faire une demande spéciale pour mon collier?